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行業(yè)新聞

磨粉機(jī)售后安裝中碰到的客戶問題

發(fā)布日期:2015-05-13

   上次外出安裝磨粉機(jī)結(jié)束時(shí)候,客戶問了幾個(gè)問題:一是電機(jī)需要配多粗的電纜,二是電機(jī)怎么啟動(dòng)。
    我記得以前見過132kw電機(jī)用的70平方的電纜,就給客戶說70平方的就夠了,后來查閱資料發(fā)現(xiàn),電纜選擇主要是看電機(jī)額定電流大小,一般選用銅芯電纜,橫截面積大小約等于額定電流除以四。那么mtw138的主機(jī)電機(jī)額定功率是90kw,額定電壓是380V,額定電流是236.8A,除以4得59,需要70平方的電纜。風(fēng)機(jī)額定功率是110kw,額定電壓是380V,額定電流是289A,除以4得72,需要95平方電纜。
    后來客戶問電機(jī)啟動(dòng)需要怎么接線,我只記得說明書上說,30kw以下采用直接啟動(dòng),30kw以上采用星三角降壓?jiǎn)?dòng)。當(dāng)時(shí)有人問我,什么是星三角啟動(dòng),有什么好處,我回答不上來,回來以后,我查了相關(guān)資料,星三角啟動(dòng)就是先把電機(jī)用星型接法連接,這時(shí)候三相電壓為220v,啟動(dòng)電流和電壓成正比,因此電流也比全壓?jiǎn)?dòng)要小,等到電機(jī)正常啟動(dòng)以后,通過雙投開關(guān)迅速切換到三角接法,這時(shí)候電機(jī)是380v運(yùn)轉(zhuǎn)。星三角接法的好處就是避免啟動(dòng)電流過大燒壞電機(jī),缺點(diǎn)是啟動(dòng)力矩和啟動(dòng)電流成正比,啟動(dòng)力矩比全壓?jiǎn)?dòng)力矩要小,因此星三角啟動(dòng)只適用于對(duì)啟動(dòng)力矩沒有嚴(yán)格要求的場(chǎng)所。
     總結(jié)一下,鄭州通用礦山機(jī)器有限公司生產(chǎn)銷售的有歐版磨粉機(jī)、高壓懸輥磨粉機(jī)、雷蒙磨粉機(jī)等立式磨機(jī)設(shè)備,免費(fèi)為用戶指導(dǎo)安裝調(diào)試,在售后工作中有碰到這樣那樣的問題,作為售后技術(shù)員一定要把問題記下來,向老技術(shù)員和設(shè)計(jì)師請(qǐng)教,以便為客戶提供準(zhǔn)確的答案。

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